NATIONAL location сar en Cancun - Aéroport (CUN)

+ Avantages:

1. Excellent service client: Les clients, dans leurs commentaire sur la location de voiture National à l'aéroport de Cancún, ont régulièrement loué le professionnalisme, la courtoisie et la serviabilité du personnel. Les employés ont été décrits comme aimables, accommodants et compétents, offrant une expérience de location positive.
2. Voitures propres et bien entretenues: De nombreux clients ont apprécié la propreté et le bon état des voitures de location fournies par National. Les véhicules ont été décrits comme neufs, soignés et ayant peu de kilomètres, ce qui a contribué à une expérience de conduite agréable.
3. Tarification transparente et pas de pression pour des ventes additionnelles: Les clients ont apprécié que National n'utilise pas de tactiques de vente agressives ou essayer de vendre des services ou assurances additionnels inutiles. Le processus de location a été décrit comme fluide et sans frais surprises, et les options sélectionnées lors de la réservation ont été honorées.
4. Processus de prise en charge et de retour faciles: Plusieurs clients ont souligné la commodité du processus de prise en charge et de retour. National avait un comptoir à l'aéroport, et les clients ont signalé des services de navette rapides et efficaces vers et depuis le bureau de location. Les procédures de retour ont été décrites comme sans tracas et rapides, permettant une transition en douceur.
5. Fiabilité et confiance: Les clients ont exprimé leur confiance envers National en tant qu'agence de location. Ils estimaient que National était honnête et fiable, offrant un haut niveau de service sans problèmes ni complications. Le professionnalisme et l'intégrité du personnel ont été mentionnés comme des facteurs contribuant à cette confiance.

- Inconvénients:

1. Problèmes occasionnels avec l'état des voitures: Certains clients ont signalé des problèmes mineurs avec l'état des voitures de location, tels que de légères éraflures, des bosses ou des vibrations du volant. Bien que l'état général du véhicule soit acceptable, il n'a pas toujours été décrit comme excellent ou de première qualité.
2. Options de paiement limitées: Un client a mentionné qu'il ne pouvait pas payer en dollars comme indiqué sur la facture, ce qui a causé quelques inconvénients. Il est important de clarifier les modes de paiement acceptés et les options de devises avant de réserver auprès de National Car Rental à l'aéroport de Cancún.
3. Problèmes de service client: Quelques clients ont exprimé leur insatisfaction quant au service client reçu. Les plaintes comprenaient le personnel non serviable ou impoli, des difficultés pour modifier les réservations et un manque de réactivité aux préoccupations des clients.
4. Possibilité de frais additionnels: Quelques clients ont mentionné des cas où ils estimaient avoir été facturés de manière injuste ou avoir eu des coûts inattendus. Ces cas incluaient des frais excessifs présumés, des tentatives de facturation pour des dommages préexistants et une insatisfaction quant à la gestion des remboursements ou des réductions.

En conclusion, National à l'aéroport de Cancún reçoit des commentaire extrêmement positifs, mettant en avant leur excellent service client, leurs véhicules bien entretenus, leur transparence dans la tarification et leur fiabilité globale. Il est considéré comme une société de location hautement réputée.