THRIFTY оренда автомобіля в Орландо - Аеропорт [MCO]

+ Переваги прокату автомобілів Thrifty в аеропорту Орландо:

1. Справедливі ціни та позитивні відгуки: Багато клієнтів оцінили розумні ціни, які пропонує Thrifty в аеропорту Орландо. Вони вважали ціни конкурентоспроможними порівняно з іншими компаніями прокату автомобілів і були задоволені отриманим значенням.
2. Ефективний процес повернення: Декілька клієнтів зазначили, що повернення прокатного автомобіля в Thrifty було простою справою. Вони оцінили спрощений процес, який дозволяв їм швидко скинути автомобіль без будь-яких труднощів.
3. Оновлення та безкоштовні подарунки: У деяких випадках клієнти повідомляли про отримання неочікуваних оновлень без додаткової оплати. Ця приємна несподіванка покращувала їхній досвід і дозволяла насолоджуватися більш розкішним автомобілем протягом періоду оренди.
4. Чисті та доглянуті автомобілі: Деякі клієнти висловлювали вдячність за чистоту та обслуговування прокатних автомобілів, які надавала компанія Thrifty. Вони зазначали, що автомобілі були в хорошому стані як зовні, так і всередині, що сприяло позитивному досвіду водіння.
5. Ввічливий та допоміжний персонал: Незважаючи на деякі негативні враження, декілька клієнтів повідомляли про зустрічі з дружнім та допоміжним персоналом на прилавку. Ці співробітники були уважні до їхніх потреб, надавали чітку інформацію та допомагали з будь-якими запитаннями або проблемами, що виникали.

- Недоліки прокату автомобілів Thrifty в аеропорту Орландо:

1. Довгий час очікування та обмежена кількість співробітників: Багато клієнтів висловлювали роздратування через довгі часи очікування під час отримання прокатних автомобілів. Вони повідомляли про черги з понад 100 людей та очікування тривалістю двох або більше годин. Деякі пояснювали це недостатньою кількістю співробітників, які були доступні для обслуговування великого попиту.
2. Неспівпадіння розрахунків та приховані платежі: Декілька клієнтів скаржилися на неочікувані платежі на їх кредитній картці або розходження між зазначеною ціною та сумою, що була стягнута. Ці проблеми включали додаткові платежі за страхування, нез'ясовані збори та завищені ціни порівняно з їхнім початковим бронюванням.
3. Проблеми з комунікацією та обслуговуванням клієнтів: Клієнти зазначали погану комунікацію та негативний досвід обслуговування клієнтів. Деякі повідомляли про складнощі з досягненням служби підтримки, отримання недопомічних або відхильних відповідей на їхні питання та зустрічі з нереагуючим або недружелюбним персоналом на прилавку прокату автомобілів.
4. Скасування бронювань та проблеми з наявністю: Декілька клієнтів повідомляли про скасування своїх бронювань без попередження або виявлення того, що запропонований клас автомобілів не був доступниим по прибутті. Ці ситуації спричиняли незручності та розчарування, особливо коли потрібно було зробити альтернативні домовленості.
5. Проблеми з механікою автомобілів прокату: Хоча такі проблеми не відбуваються часто, декілька клієнтів стикнулися з несправностями механічного характеру у прокатних автомобілів, наданих компанією Thrifty. Ці проблеми включали повне вимкнення автомобіля, що порушувало їхні плани поїздки та спричиняло незручності та розчарування.

Від справедливих цін та ефективних процесів повернення до чистих автомобілів та дружнього персоналу є кілька позитивних моментів. Однак клієнти також висловлювали занепокоєння щодо довгих часів очікування, розбіжностей у розрахунках, проблем з комунікацією, проблем з бронюванням та випадкових механічних поломок. Цей комплексний огляд має на меті допомогти потенційним клієнтам прийняти обґрунтовані рішення щодо бронювання автомобіля Thrifty в аеропорту Орландо.