NATIONAL - Autovermietung - Minneapolis Flughafen (msp) (MSP), MN

+ Pluspunkte:

1. Schneller und bequemer Service: Kunden schätzen die Effizienz des überprüfen-Prozesses (z.B. ein Fahrer kam nach der Fahrt mit der Straßenbahn vom Minneapolis-St. Paul International Airport im National Mietwagenbüro auf der 3. Etage an). Der Prozess wird als schnell und problemlos beschrieben, sodass Kunden ohne große Verzögerung weiterkommen können.
2. Saubere und gut gepflegte Autos: Zahlreiche Bewertungen erwähnen, dass die Fahrzeuge von National am Flughafen Minneapolis sowohl innen als auch außen sauber sind. Diese Sauberkeit trägt zu einer insgesamt positiven Erfahrung für Kunden bei, da sie sich mit dem Zustand des Autos wohl und zufrieden fühlen.
3. Freundliches Personal: Kunden schätzen die freundliche und entgegenkommende Haltung der Personal, die kompetent sind und jederzeit bereit sind, Fragen oder Anliegen zu beantworten.
4. Option für Emerald-Mitglieder: Emerald-Mitglieder, ein Treueprogramm von National Mietwagenbüro, haben den Vorteil, jedes Auto aus der verfügbaren Flotte auswählen zu können. Diese Funktion bietet Flexibilität und ermöglicht es Kunden, ein Fahrzeug nach ihren Vorlieben und Bedürfnissen auszuwählen.
5. Einfachheit des Rückgabeprozesses: Kunden finden den Rückgabeprozess im National Mietwagenbüro auf der zweiten Etage schnell und unkompliziert. Dies ermöglicht es Kunden, die Rückgabe zeitnah abzuschließen und ohne viel Aufwand zum nächsten Ziel zu gelangen.

- Minuspunkte:

1. Gelegentlich lange Wartezeiten: Einige Kunden erleben längere Wartezeiten, insbesondere wenn ihr reservierter Fahrzeugtyp nicht verfügbar ist. Dies kann frustrierend sein, insbesondere wenn es schnell gehen muss.
2. Schmutzige Autos: Obwohl viele Kunden die Sauberkeit der Autos loben, haben einige Rezensenten Fahrzeuge vorgefunden, die bei der Abholung nicht ausreichend gereinigt wurden. Diese Unstimmigkeit in der Sauberkeit lässt darauf schließen, dass die Aufmerksamkeit für die Vorbereitung der Fahrzeuge verbessert werden könnte.
3. Kommunikationsprobleme bei der Rückgabe: Es gab Fälle, in denen Kunden bei der Rückgabe am Standort des National Mietwagenbüros keine Personal angetroffen haben, was zu Verwirrung und Unannehmlichkeiten geführt hat. Fehlende klare Kommunikation oder Anleitung während des Rückgabeprozesses kann eine ansonsten reibungslose Erfahrung beeinträchtigen.
4. Zusätzliche Gebühren und Rückerstattungserwägungen: Einige Kunden haben Bedenken wegen zusätzlicher Gebühren, die auf ihre Miete angewendet wurden, wie z.B. eine zusätzliche Tagesmietgebühr. Anfragen für Rückerstattungen in solchen Situationen wurden angeblich nicht berücksichtigt.
5. Begrenzte Verfügbarkeit während Stoßzeiten: Während belebten Zeiten, wie Feiertagen oder Hochsaison, haben Kunden eine begrenzte Auswahl an verfügbaren Fahrzeugen festgestellt. Dies kann Kunden daran hindern, ihren bevorzugten Fahrzeugtyp zu mieten und ihre Gesamtmietwagen-Erfahrung beeinträchtigen.

Laut den National Mietwagenbewertungen am Flughafen Minneapolis bietet diese Agentur schnellen, bequemen Service, saubere Autos und freundliches Personal. Einige Kunden erlebten jedoch gelegentlich Wartezeiten, Unstimmigkeiten bei der Fahrzeugreinigung und Kommunikationsprobleme bei der Rückgabe. Die Verfügbarkeit während Stoßzeiten kann ebenfalls begrenzt sein.