NATIONAL - alquiler de coches - Aeropuerto De Minneapolis (msp) (MSP), MN

+ Ventajas:

1. Servicio rápido y conveniente: Los clientes aprecian la eficiencia del proceso de registro (por ejemplo, un conductor llegó a la agencia de alquiler National en el tercer piso después de tomar el tranvía desde el Aeropuerto Internacional Minneapolis-St. Paul). El proceso se reporta como rápido y sin complicaciones, lo que permite a los clientes continuar su camino sin muchas demoras.
2. Coches limpios y bien mantenidos: Numerosos revisores mencionan que los vehículos proporcionados por National en el aeropuerto de Minneapolis están limpios tanto por dentro como por fuera. Esta atención a la limpieza contribuye a la experiencia positiva general para los clientes, ya que se sienten cómodos y satisfechos con la condición del automóvil.
3. Personal amable: Los clientes aprecian la actitud amistosa y complaciente de los empleados, quienes están bien informados y disponibles para responder cualquier pregunta o inquietud.
4. Opción para miembros Emerald: Los miembros Emerald, un programa de lealtad ofrecido por National Rental Agency, disfrutan del beneficio de poder seleccionar cualquier automóvil de la flota disponible. Esta característica brinda flexibilidad y permite a los clientes elegir un vehículo que se adapte a sus preferencias y necesidades.
5. Facilidad del proceso de devolución: Los clientes encuentran que el proceso de devolución en National Rental Agency en el segundo piso es rápido y sencillo. Esto permite a los clientes completar la devolución de manera oportuna y continuar hacia su próximo destino sin complicaciones.

- Desventajas:

1. Tiempo de espera ocasionalmente largo: Algunos clientes experimentan tiempos de espera más largos, especialmente cuando el tipo de automóvil reservado no está disponible. Esto puede ser frustrante, especialmente cuando el tiempo es esencial.
2. Coches sucios: Si bien muchos clientes elogian la limpieza de los automóviles, algunos revisores se han encontrado con vehículos que no estaban adecuadamente limpios al recogerlos. Esta falta de consistencia en la limpieza sugiere que se podría mejorar la atención al detalle en la preparación de los vehículos.
3. Problemas de comunicación durante la devolución: Ha habido casos en los que los clientes no encontraron empleados presentes en la ubicación de National Rental Agency durante la devolución, lo que causó confusión e inconvenientes. La falta de comunicación clara o orientación durante el proceso de devolución puede interrumpir una experiencia por lo demás fluida.
4. Cargos adicionales y consideraciones de reembolso: Algunos clientes han expresado preocupaciones acerca de los cargos adicionales aplicados a su alquiler, como el cargo por un día adicional de alquiler. Se informa que las solicitudes de reembolso en estas situaciones no fueron consideradas por National Rental Agency.
5. Disponibilidad limitada durante períodos de alta demanda: Durante períodos de mucho tráfico, como días festivos o temporadas de alto flujo de viajeros, los clientes han notado una selección limitada de vehículos disponibles. Esto puede limitar a los clientes para alquilar el tipo de automóvil que prefieren, lo que podría afectar su experiencia general de alquiler.

De acuerdo con las reseñas de National car rental en el aeropuerto de Minneapolis, podemos decir que esta agencia ofrece un servicio rápido y conveniente, coches limpios y un personal amable. Sin embargo, algunos clientes experimentaron tiempos de espera ocasionales, inconsistencias en la limpieza de los vehículos y problemas de comunicación durante la devolución. La disponibilidad durante períodos de alta demanda también puede ser limitada.