Hyra bil i Orlando - Flygplats från AVIS på Orlando - Flygplats [MCO]

+ Fördelar med företaget:

1. Avis Preferred: Kunden nämnde att de var medlem i Avis Preferred, vilket innebär att uthyrningsprocessen kan vara bekvämare och smidigare för medlemmar, med potentiella förmåner som snabbare service och tillgång till exklusiva förmåner.
2. Responsiv kundservice: Enligt Avis Orlando Flygplats-recensioner svarade företagets team på klagomål från kunder och uttryckte en vilja att undersöka och lösa de uppkomna problemen. Detta tyder på att företaget är uppmärksamt på kundfeedback och strävar efter att ge tillfredsställande lösningar.
3. Biluppgradering: Trots att den ursprungliga bilen hade problem med hjulinställning och bromsar nämnde kunden att de fick en bättre bil efter att ha lämnat tillbaka den problematiska. Detta tyder på att Avis är villigt att snabbt åtgärda problem genom att erbjuda en uppgraderad bil och säkerställa kundens tillfredsställelse.
4. Renliga och välunderhållna bilar: Vissa kunder nämnde att de fick bilar som var rena och i gott skick. Detta indikerar att Avis prioriterar renlighet och underhåll av sina fordon, vilket ger en trevlig körupplevelse.
5. Artig och stödjande personal: Flera kunder nämnde att Avis-personalen vid disken var artig, stöttande och tillhandahöll hjälpsam assistans. Denna positiva interaktion bidrar till en övergripande positiv uthyrningsupplevelse.

- Nackdelar med Avis hyrbilar på Orlando Flygplats:

1. Fordonsproblem: Vissa kunder stötte på bilar med problem som hjulinställning och bromsar, vilket tyder på att Avis inte alltid utför noggranna kontroller innan de hyr ut fordon. Detta kan potentiellt leda till olägenheter och säkerhetsproblem för kunderna.
2. Långa väntetider: Flera kunder nämnde långa väntetider vid uthyrningsdisken, både under uthämtningen och när problem skulle lösas. Detta indikerar att Avis kan ha utmaningar med att effektivt hantera kundbehov, vilket leder till förseningar och frustration.
3. Aggressiv försäljning: En kund rapporterade att de aggressivt försökte sälja olika försäkringspaket, betalningsalternativ för vägtullar och ytterligare tjänster. Detta tyder på att Avis kan använda aggressiva försäljningstaktiker, vilket kan skapa en högtrycksmiljö för kunderna och potentiellt leda till missnöje.
4. Brist på tillgängliga fordon: I ett fall kunde inte Avis tillhandahålla en reserverad 12-personers minibuss, trots att kunden hade lämnat flyg- och terminalinformation som föreslaget. Detta belyser en potentiell fråga om tillgång till fordon och behovet av bättre lagerhantering.
5. Smutsiga bilar: Vissa kunder fick bilar som var smutsiga, med smulor, kladdiga drycker och annat skräp kvar i interiören. Detta indikerar ett bristande i rengöringsprocessen och tyder på att Avis inte konsekvent uppfyller renlighetsstandarder, vilket påverkar kundupplevelsen negativt.